Se você não fala a língua de valores do seu interlocutor, suas palavras viram ruído.
Como se abrir pode transformar relacionamentos superficiais em laços profundos
A comunicação humana não é racional. É emocional. Confia em mim: aceita que dói menos rs
E se você não entender isso, vai continuar perdendo discussões sem necessidade.
E por que imitar gostos ou características do cliente não garante vendas.
E é por isso que você continua perdendo discussões sem entender o motivo.
Se você acha que um argumento forte convence alguém, você já começou errado. A única coisa que realmente importa é o que a pessoa já acredita.
